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Toute personne qui travaille exerce son activité dans des conditions qui favorisent ou au contraire gênent son travail ; il s’agit des conditions de travail.
Les bonnes conditions de travail sont le résultat de la stratégie de l’employeur pour faire face à un environnement donné.
Il est donc possible d’agir sur les conditions de travail et elles ne sont pas uniquement dépendantes de facteurs économiques ou commerciaux.
Elles concernent :
- tous les salariés car elles ont une incidence sur leur santé et sur le développement de leurs compétences ;
- les employeurs, car de mauvaises conditions de travail impactent la qualité des services, freinent l’adaptabilité des salariés, entraînent l’absentéisme, la maladie… ce qui a des incidences sur la bonne santé des entreprises.